Техническая поддержка

Контакты службы поддержки:
          E-mail: support@infocusgame.com
          ICQ: 387829514  
          Skype: inFocusGame

Наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ):

Вопрос: А в программе нет троянов или других адварных модулей которые могут украсть мой пароль ?

Ответ: Мы гарантируем что в программах скачанных с нашего сайта нет и не будет никаких адварных модулей. Мы занимаемся продажей программного обеспечения для игры, а не воровством паролей с Ваших аккаунтов. Если Вы этого опасаетесь - запретите через фаервол сетевую активность для "inFocus"а. Это никак не скажется на его работоспособности. Так же просим учесть что в сети появились якобы "взломанные" наши программы. Предупреждаем о том, что в них могут содержаться адварные модули и мы не несем ответственности за любые программы скачаные не с нашего сайта.

Вопрос: Как я могу оплатить программу?

Ответ: Пройдите регистрацию. По окончании вам будет предложены варианты оплаты. Сейчас возможна оплата программы через Вебмани и Яндекс.Деньги. Вскоре будут доступны другие методы.

Вопрос: Я хочу оплатить программу другим способом, это возможно?

Ответ: Да, конечно. Свяжитесь со службой поддержки и мы подберем удобный для Вас способ оплаты.

Вопрос: Я оплатил программу, когда я ее получу?

Ответ: В течении 24 часов Вам должно прийти письмо с полной версией программы. Если этого не произошло свяжитесь со службой поддержки любым удобным для Вас способом для выяснения причин.

Вопрос: Что я получу при покупке программы:

Ответ: Работоспособную, полнофункциональную программу. Тех поддержку. Доступ в закрытый раздел форума с дополнительной информацией о тонкостях настройки программы. Один бесплатный апдейт при смене оборудования. Бесплатные апдейты программы (в рамках хроник). 50% скидку при апдейте программы под новые хроники.

Вопрос: Работает ли ваша программа под Windows 7, Windows Vista?

Ответ: Да, работает. Особенности настройки под Windows 7 и Windows Vista - тут.

Вопрос: Если я переустановлю Виндовс программа работать будет ?

Ответ: Да, будет работать. Но при замене ПК программа реботать не будет.

Вопрос: Я играю на сервере ....... Работает ли на моем сервере программа?

Ответ: Мы рекомендуем перед покупкой тестировать роботоспособность программы на Вашем сервере с помощью бесплатной версии. Даже если Ваш сервер есть в списке проверенных, тестирование бесплатной версии поможет вам научиться пользоваться нашим ботом до покупки и точно определиться - подходит ли он вам.

Вопрос: Работает ли inFocusGame на RUoff-e?

Ответ: Ссылка на статью в форуме